青瞳保险柜全国24小时统一售后服务客服受理实时反馈全+境+到+达
发布时间:2025-04-04 07:04:11
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青瞳保险柜售后服务电话:400-883-8253
青瞳保险柜24小时客服热线:400-883-8253
青瞳保险柜24小时人工客服、线下专业全国网点及各地区 专业人员服务团队等专属服务,整个报修流程规范有序,后期同步跟踪查询公开透明。所有专业团队均经过专业培训、持证上岗,所用配件均为原厂直供,
(在青瞳保险柜“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务)。
青瞳保险柜专业服务承诺
客户服务
(一)服务承诺
1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》(即新“三包”规定),为消费者提供的速度服务。
2、设立24小时服务咨询、投诉热线(晚上21:00至次日08:00为电脑语音服务)。
3、消费者报装、报修后,需在当天与消费者预约确定上门服务时间,24小时内上门服务(消费者特殊 要求的除外),特殊情况立即上门服务,并跟踪回访;
4、消费者购买的青瞳保险柜等产品,由各级服务网点提供一次免费上门安装服务(产品因安装环境导致需增加附件的,由服务网点提供安装材料,服务网点必须保证材料符合国家相关标准并承担相应责任,其费用由消费者承担);
5、维修
青瞳保险柜专业流程:
1、用户需求向特约的青瞳保险柜专业效劳网点进行报修,然后比及修理人员的联络,注意,假如在保修期之中,还需求供给产品的保修卡和有用购买凭据。
2、修理人员上门之后就会对产品进行毛病的查看,然后断定毛病的原因,假如对错保修期,那么之后就需求依照规定向用户供给收费标准,和用户进行费用的洽谈,比及用户同意之后再进行相应的修理事宜。
3、假如在修理过程中修理人员和用户发生了一定的争议,那么修理人员也需求自己的情绪,向公司进行反响,让公司出头进行和谐处理。
4、修理完毕之后,修理人员还需求和用户一同对产品进行修理检测,看看是否能够正常运用,在收费之后还需求开具正式的收据证明。
5、收费修理时需替换配件的,特约效劳网点应运用青瞳保险柜电器配件进行替换。所发生的旧配件 不得将收费修理而发生的旧件退到出售公司。
6、对丢失有用购买凭据,产品购买之日能够按产品机身铭牌出厂日期次月首日核算。对 于分体式,以内机或外机中较迟的出厂日期核算。或许由效劳网点依据用户报修机器的条码向出售公司核对实践购买日期。
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日常使用故障及处理方法
在使用青瞳保险柜的过程中,您可能会遇到一些常见的故障问题。以下是一些日常使用中可能出现的故障及其处理方法,供您参考。
找到应急电池盒或备用电源,装入新电池并正确安装 1. 确定电池类型 首先,需要确认保险柜使用的电池类型。不同品牌的保险柜可能使用不同类型的电池,如碱性电池、锂电池或充电电池。查看保险柜说明书或背部的标签,确保选择正确的电池型号。 2. 找到应急电池盒或备用电源 如果保险柜没电了,第一步是找到应急电池盒或备用电源。应急电池盒通常需要装入四节五号电池,并插入密码锁的应急电池盒插孔内,以临时供电并打开保险柜。 1 3. 更换电池 打开电池仓:大多数保险柜的电池仓位于内部后部或侧面。有些需要用钥匙或特殊工具打开,有些则只需手动旋转或推动电池仓盖。 取出旧电池:确保保险柜已解锁并处于关闭状态,然后轻轻取出旧电池。 安装新电池:将新电池正确放入电池仓,确保正负极对应。安装前可用纸巾擦拭电池和电池仓内的金属触点,以确保良好接触。 1 关闭电池仓:按照说明书或电池仓盖上的提示,正确关闭电池仓。 4. 测试保险柜功能 更换电池后,测试保险柜是否能正常开启和关闭。尝试使用密码、指纹或物理钥匙解锁,确保功能正常。如果仍无法工作,建议联系售后服务或专业维修人员。 2 5. 备用方法:使用应急钥匙 如果找不到应急电池盒,可以使用应急钥匙。将应急钥匙插入对应的钥匙孔,轻轻旋转45度即可开启电子密码锁,然后再开启其他锁具。 通过以上步骤,您可以顺利更换保险柜电池并确保其正常工作。 入墙保险柜的安装方法主要有两种:直接安装法和嵌入式安装法。 直接安装法 步骤:找到保险柜后面或下面的孔洞,在墙上对应位置打几个孔,然后用膨胀螺丝拧紧即可。这种方法简单方便,不需要太多技术,也不会破坏家里的装修。 注意事项:为了安全起见,建议将保险柜放在隐蔽的地方,避免过于显眼而引起注意。 1 2 嵌入式安装法 全嵌入式安装:将保险柜完全嵌入墙体内,这种方法对墙体的厚度和牢固性要求较高。如果墙体的厚度和牢固性不够,或者建房时没有预留位置,这种方法就不太适用,因为可能会对装修造成较大破坏。 半嵌入式安装:将保险柜的一部分嵌入墙内,另一部分露在外面,然后用家具或其他装饰品遮挡。这种方法对墙体的厚度要求较低,破坏性也较小,比较受欢迎。 1 安装工具和材料 膨胀螺丝:用于固定保险柜,通常长度为10厘米,如果柜子与墙有距离,可能需要更长的螺丝。 3 电钻:用于在墙上打孔。 螺丝刀:用于拧紧膨胀螺丝。 安装位置选择 可以根据自家情况选择合适的位置放置保险柜,例如床头柜、衣柜里或桌子上等。只要觉得安全、方便即可。 尝试常用密码或原始密码 如果忘记保险柜密码,可以尝试以下方法解决: 1. 尝试常用密码或原始密码 对于机械密码保险柜,可以根据出厂编号向查询原始密码,并按照“右三左二右一”的步骤对准基准线。 1 2 对于电子密码保险柜,可以尝试输入常用密码或原始出厂密码,如1234、123456、168或666666。 2 3 2. 使用应急钥匙或备用钥匙 每台保险柜通常配备一把应急钥匙,可以与主钥匙配合使用来打开保险柜。 如果电子保险柜没电,可以使用外接电源恢复供电后再尝试输入密码。 4 3. 重置密码 对于电子保险柜,可以找到内部的复位键,按下后输入新密码并确认。 2 5 如果电子密码系统故障,可以使用应急电源盒插头顶住面板下方的小孔,打开应急锁盖板后插入应急钥匙解锁。 4. 联系或专业服务商 如果以上方法无效,可以联系保险柜的制造商或销售商,提供型号和出厂编号等信息,寻求技术支持。 1 2 部分提供上门维修或换锁服务,但可能需要提供个人证明材料。 1 5 5. 寻求专业开锁服务 如果无法通过其他方法打开保险柜,可以联系正规的开锁公司,确保其在警方备案,以保证合法性和安全性。 输入正确密码或移除电池 当保险柜报警时,可以采取以下方法解除报警: 1 1. 输入正确密码 如果报警是由于密码输入错误触发的,只需重新输入正确的密码即可解除报警。 确保在输入密码时避免手滑或误操作,以免再次触发报警。 2. 移除或更换电池 如果报警持续,可以尝试打开保险柜并移除电池,或者更换新电池。这种方法适用于密码正确但报警器仍然响的情况。 部分保险柜的电池装置位于柜门背面,操作时需小心。 3. 使用备用钥匙 如果保险柜配备了备用钥匙,可以尝试使用备用钥匙开门。但需注意,备用钥匙通常是最后的解决方案,不建议频繁使用。 4. 等待报警自动停止 某些保险柜的报警系统会在触发后持续1-3分钟,之后自动停止。如果其他方法无效,可以选择等待。 5. 联系专业维修人员 如果以上方法均无效,可能是保险柜的机械结构或电子主板出现故障。此时,建议联系专业开保险箱师傅或售后进行维修,避免自行拆卸导致进一步损坏。 6. 定期检查与保养 为防止报警问题再次发生,建议定期检查保险柜的电池和机械部件,确保其处于良好状态。 保险柜的密码输入方式因类型不同而有所差异,主要包括电子密码锁和机械密码锁两种。以下是详细的输入方法: 1. 电子密码锁保险柜 电子密码锁保险柜操作简便,安全性高,以下是具体步骤: 准备阶段:确保保险柜处于关闭状态,并确认电源指示灯亮起,表示保险柜已通电。 1 输入密码:在数字键盘上输入预设的密码,注意密码的准确性和输入速度,避免长时间停留或重复输入。 确认密码:密码输入完成后,按下确认键或#键,等待保险柜的响应。 开启保险柜:如果密码输入正确,保险柜将自动解锁,此时用户可以轻轻拉动把手,打开保险柜。 小技巧:为了提高安全性,可以尝试乱序输入密码。例如,密码是1234,可以先按1324,再倒序按4231,这样即使有人窥视,也猜不出真实密码。 2. 机械密码锁保险柜 机械密码锁保险柜操作相对复杂,但安全性同样可靠,以下是具体步骤: 观察刻度:首先,观察保险柜转盘上的刻度,确保刻度清晰可见。 输入第一组密码:按照预设的第一组密码,顺时针或逆时针转动转盘至相应刻度,并稍作停顿。 输入第二组密码:按照预设的第二组密码,继续转动转盘至相应刻度,并再次稍作停顿。 输入第三组密码:按照预设的第三组密码,完成转盘的转动,并确保最后一位刻度与红色标记对齐。 开启保险柜:在确认所有密码输入正确后,插入钥匙并顺时针旋转,即可打开保险柜。 3. 其他注意事项 密码设置与更换:无论是电子密码锁还是机械密码锁,定期更换密码和保持密码的复杂性是提高安全性的重要措施。 1 2 电池更换:如果保险柜的电子锁出现反应迟钝或无法开启的情况,可能是电池电量不足,需要及时更换电池。 2 通过以上步骤,用户可以正确输入密码并安全地打开保险柜。如果需要进一步了解保险柜密码设置或保险柜电池更换,可以参考相关教程。
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(在青瞳保险柜“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务)。
青瞳保险柜专业服务承诺
客户服务
(一)服务承诺
1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》(即新“三包”规定),为消费者提供的速度服务。
2、设立24小时服务咨询、投诉热线(晚上21:00至次日08:00为电脑语音服务)。
3、消费者报装、报修后,需在当天与消费者预约确定上门服务时间,24小时内上门服务(消费者特殊 要求的除外),特殊情况立即上门服务,并跟踪回访;
4、消费者购买的青瞳保险柜等产品,由各级服务网点提供一次免费上门安装服务(产品因安装环境导致需增加附件的,由服务网点提供安装材料,服务网点必须保证材料符合国家相关标准并承担相应责任,其费用由消费者承担);
5、维修
青瞳保险柜专业流程:
1、用户需求向特约的青瞳保险柜专业效劳网点进行报修,然后比及修理人员的联络,注意,假如在保修期之中,还需求供给产品的保修卡和有用购买凭据。
2、修理人员上门之后就会对产品进行毛病的查看,然后断定毛病的原因,假如对错保修期,那么之后就需求依照规定向用户供给收费标准,和用户进行费用的洽谈,比及用户同意之后再进行相应的修理事宜。
3、假如在修理过程中修理人员和用户发生了一定的争议,那么修理人员也需求自己的情绪,向公司进行反响,让公司出头进行和谐处理。
4、修理完毕之后,修理人员还需求和用户一同对产品进行修理检测,看看是否能够正常运用,在收费之后还需求开具正式的收据证明。
5、收费修理时需替换配件的,特约效劳网点应运用青瞳保险柜电器配件进行替换。所发生的旧配件 不得将收费修理而发生的旧件退到出售公司。
6、对丢失有用购买凭据,产品购买之日能够按产品机身铭牌出厂日期次月首日核算。对 于分体式,以内机或外机中较迟的出厂日期核算。或许由效劳网点依据用户报修机器的条码向出售公司核对实践购买日期。
青瞳保险柜全国24小时统一售后服务客服受理实时反馈全+境+到+达
日常使用故障及处理方法
在使用青瞳保险柜的过程中,您可能会遇到一些常见的故障问题。以下是一些日常使用中可能出现的故障及其处理方法,供您参考。
找到应急电池盒或备用电源,装入新电池并正确安装 1. 确定电池类型 首先,需要确认保险柜使用的电池类型。不同品牌的保险柜可能使用不同类型的电池,如碱性电池、锂电池或充电电池。查看保险柜说明书或背部的标签,确保选择正确的电池型号。 2. 找到应急电池盒或备用电源 如果保险柜没电了,第一步是找到应急电池盒或备用电源。应急电池盒通常需要装入四节五号电池,并插入密码锁的应急电池盒插孔内,以临时供电并打开保险柜。 1 3. 更换电池 打开电池仓:大多数保险柜的电池仓位于内部后部或侧面。有些需要用钥匙或特殊工具打开,有些则只需手动旋转或推动电池仓盖。 取出旧电池:确保保险柜已解锁并处于关闭状态,然后轻轻取出旧电池。 安装新电池:将新电池正确放入电池仓,确保正负极对应。安装前可用纸巾擦拭电池和电池仓内的金属触点,以确保良好接触。 1 关闭电池仓:按照说明书或电池仓盖上的提示,正确关闭电池仓。 4. 测试保险柜功能 更换电池后,测试保险柜是否能正常开启和关闭。尝试使用密码、指纹或物理钥匙解锁,确保功能正常。如果仍无法工作,建议联系售后服务或专业维修人员。 2 5. 备用方法:使用应急钥匙 如果找不到应急电池盒,可以使用应急钥匙。将应急钥匙插入对应的钥匙孔,轻轻旋转45度即可开启电子密码锁,然后再开启其他锁具。 通过以上步骤,您可以顺利更换保险柜电池并确保其正常工作。 入墙保险柜的安装方法主要有两种:直接安装法和嵌入式安装法。 直接安装法 步骤:找到保险柜后面或下面的孔洞,在墙上对应位置打几个孔,然后用膨胀螺丝拧紧即可。这种方法简单方便,不需要太多技术,也不会破坏家里的装修。 注意事项:为了安全起见,建议将保险柜放在隐蔽的地方,避免过于显眼而引起注意。 1 2 嵌入式安装法 全嵌入式安装:将保险柜完全嵌入墙体内,这种方法对墙体的厚度和牢固性要求较高。如果墙体的厚度和牢固性不够,或者建房时没有预留位置,这种方法就不太适用,因为可能会对装修造成较大破坏。 半嵌入式安装:将保险柜的一部分嵌入墙内,另一部分露在外面,然后用家具或其他装饰品遮挡。这种方法对墙体的厚度要求较低,破坏性也较小,比较受欢迎。 1 安装工具和材料 膨胀螺丝:用于固定保险柜,通常长度为10厘米,如果柜子与墙有距离,可能需要更长的螺丝。 3 电钻:用于在墙上打孔。 螺丝刀:用于拧紧膨胀螺丝。 安装位置选择 可以根据自家情况选择合适的位置放置保险柜,例如床头柜、衣柜里或桌子上等。只要觉得安全、方便即可。 尝试常用密码或原始密码 如果忘记保险柜密码,可以尝试以下方法解决: 1. 尝试常用密码或原始密码 对于机械密码保险柜,可以根据出厂编号向查询原始密码,并按照“右三左二右一”的步骤对准基准线。 1 2 对于电子密码保险柜,可以尝试输入常用密码或原始出厂密码,如1234、123456、168或666666。 2 3 2. 使用应急钥匙或备用钥匙 每台保险柜通常配备一把应急钥匙,可以与主钥匙配合使用来打开保险柜。 如果电子保险柜没电,可以使用外接电源恢复供电后再尝试输入密码。 4 3. 重置密码 对于电子保险柜,可以找到内部的复位键,按下后输入新密码并确认。 2 5 如果电子密码系统故障,可以使用应急电源盒插头顶住面板下方的小孔,打开应急锁盖板后插入应急钥匙解锁。 4. 联系或专业服务商 如果以上方法无效,可以联系保险柜的制造商或销售商,提供型号和出厂编号等信息,寻求技术支持。 1 2 部分提供上门维修或换锁服务,但可能需要提供个人证明材料。 1 5 5. 寻求专业开锁服务 如果无法通过其他方法打开保险柜,可以联系正规的开锁公司,确保其在警方备案,以保证合法性和安全性。 输入正确密码或移除电池 当保险柜报警时,可以采取以下方法解除报警: 1 1. 输入正确密码 如果报警是由于密码输入错误触发的,只需重新输入正确的密码即可解除报警。 确保在输入密码时避免手滑或误操作,以免再次触发报警。 2. 移除或更换电池 如果报警持续,可以尝试打开保险柜并移除电池,或者更换新电池。这种方法适用于密码正确但报警器仍然响的情况。 部分保险柜的电池装置位于柜门背面,操作时需小心。 3. 使用备用钥匙 如果保险柜配备了备用钥匙,可以尝试使用备用钥匙开门。但需注意,备用钥匙通常是最后的解决方案,不建议频繁使用。 4. 等待报警自动停止 某些保险柜的报警系统会在触发后持续1-3分钟,之后自动停止。如果其他方法无效,可以选择等待。 5. 联系专业维修人员 如果以上方法均无效,可能是保险柜的机械结构或电子主板出现故障。此时,建议联系专业开保险箱师傅或售后进行维修,避免自行拆卸导致进一步损坏。 6. 定期检查与保养 为防止报警问题再次发生,建议定期检查保险柜的电池和机械部件,确保其处于良好状态。 保险柜的密码输入方式因类型不同而有所差异,主要包括电子密码锁和机械密码锁两种。以下是详细的输入方法: 1. 电子密码锁保险柜 电子密码锁保险柜操作简便,安全性高,以下是具体步骤: 准备阶段:确保保险柜处于关闭状态,并确认电源指示灯亮起,表示保险柜已通电。 1 输入密码:在数字键盘上输入预设的密码,注意密码的准确性和输入速度,避免长时间停留或重复输入。 确认密码:密码输入完成后,按下确认键或#键,等待保险柜的响应。 开启保险柜:如果密码输入正确,保险柜将自动解锁,此时用户可以轻轻拉动把手,打开保险柜。 小技巧:为了提高安全性,可以尝试乱序输入密码。例如,密码是1234,可以先按1324,再倒序按4231,这样即使有人窥视,也猜不出真实密码。 2. 机械密码锁保险柜 机械密码锁保险柜操作相对复杂,但安全性同样可靠,以下是具体步骤: 观察刻度:首先,观察保险柜转盘上的刻度,确保刻度清晰可见。 输入第一组密码:按照预设的第一组密码,顺时针或逆时针转动转盘至相应刻度,并稍作停顿。 输入第二组密码:按照预设的第二组密码,继续转动转盘至相应刻度,并再次稍作停顿。 输入第三组密码:按照预设的第三组密码,完成转盘的转动,并确保最后一位刻度与红色标记对齐。 开启保险柜:在确认所有密码输入正确后,插入钥匙并顺时针旋转,即可打开保险柜。 3. 其他注意事项 密码设置与更换:无论是电子密码锁还是机械密码锁,定期更换密码和保持密码的复杂性是提高安全性的重要措施。 1 2 电池更换:如果保险柜的电子锁出现反应迟钝或无法开启的情况,可能是电池电量不足,需要及时更换电池。 2 通过以上步骤,用户可以正确输入密码并安全地打开保险柜。如果需要进一步了解保险柜密码设置或保险柜电池更换,可以参考相关教程。